開催日：2022年7月8日・9日
開催場所：寿光会中央病院5階 研修センター
年間テーマ：『需要を受容し先攻する』～介護部が理由でのお断り件数を減らす～
前期テーマ：『需要の整理と実行』～お断りの内部理由の整理と虎の巻作成～
| 2022年度の介護部合同会はグループ指針の『先攻』に則り、『需要を受容し先攻』を年間テーマとし介護部が理由での入所お断り件数を減らすために、困難事例対応の虎の巻を作成する活動をします。
前期の介護部会では、虎の巻作成に当たり、実際に有った事例を基に、何故お断りしたのか、どうして対応が困難なのか原因を抽出し、解決案の作成をグループディスカッションで行いました。様々な事業ごとでの問題も上がり、普段は聞かないような事例もあり、参加者は時間を忘れるくらい意見を出し合いました。この検討により３だったものが１０まで行くのではないかと思われる相乗効果を発揮する発表もありました。各事例の解決策を基に、後期までに実践検証し、現場で使える「虎の巻」の完成を目指したいと考えます。 今後も、利用者様から、ひかりグループで良かったと思われる様に、介護部一同尽力していきます。 |
